让您的行销工具提醒您的顾客,别忘记我们啊!

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还记得那个挂在墙上的跑马月历吗?一个跟随我们很多年代还历久不衰的行销产品,很多马来西亚中小型企业很喜欢在年尾关头的时候赠送给大众的免费赠品。在这个电子产品泛滥的年代,大家都习惯用智能手机或平板电脑查阅月历行程,这类型的免费赠品因赠品被使用几率下降而日益减少,如今月历行销在市场上买少见少,商家们和市场策划者也因此挤尽脑汁如何让企业信息及品牌资讯摆放在消费者桌子或墙上,进行品牌消费提醒工作。

想象一下,有什么赠品在商家们进行赠品行销的时候,消费者会愿意接纳并且摆放在桌子上使用呢?看看下面这张照片,各位市场策划者,有些头绪了吗?

没错,就是盒装纸巾 (Cube Box Tissue Marketing)。一个老少咸宜,几乎每个人都会用到的赠品。

一盒50-100张的纸巾,我们估计使用者每天会抽取2-3次的纸巾使用,一盒纸巾平均会被使用者使用一个月左右,在这个月期间,被印刷在纸巾包装上的品牌信息或商家资讯会在使用者使用时重复曝光,从而达致品牌信息传达的功能;那我们再想象,如果使用者不是将纸巾摆放在办公室桌子或是客厅内,而是在车上呢?一个流动性的小型广告就由此产生,使用者为您的品牌免费地进行流动广告服务,达致广告效应最大化的目的。

一个良好的广告工具也需要良好的广告内容配合,才能达致优良的广告效果。如何让使用者在看见及使用你的纸巾赠品的时候产生消费冲动或品牌提醒工作,关键在这内容和使用者的互动,例如:附上QR Code让使用者下载APP、游览网站或是名片传递,让广告内容突破纸巾包装的限制框框;市场策划者也可以将优惠固本印刷在纸巾包装上,刺激使用者的消费欲望;除外,产品、服务内容的说明、企业资讯甚至是附上Facebook有奖竞赛,能有效地让使用者更清楚知道该企业的行销目的,从而和使用者有更多的互动。

生意模式为B2B (Business to Business)的企业,这种以盒式纸巾作为赠品行销赠送给现有客户及潜在客户,除了有效地提醒并和现有的客户们保持良好的来往关系外,还可以把自己的服务内容每天摆放在潜在客户的桌面上提醒他们:是时候让我们服务你啦!

行销工具会随着时代的进步而进步及改变,选对行销工具,植入恰当的广告内容,让行销工具和潜在顾客互动,广告效应,就来了……

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创意无极限 – 广告界新宠

创意是广告的灵魂,一个广告如果没有创意,就无法给人留下深刻的印象,就无法完成广而告之的使命。现在广告那么多,形式多样。几乎一醒来,就会接触到报纸广告、公车广告、街头小广告、网络广告等等,可能是地产资讯、可能是家电促销、也可能是游戏公测,这么多轰炸式的广告中,如何才能脱颖而出?

很显然,现在的广告已经不能当当靠广告本身来吸引消费者了。而且随处可见的电话、网址等重要讯息也很难真正起到引流效果,在信息时代,谁愿意浪费时间去输入你繁琐的网址?花花绿绿的广告单、弹窗,除了惹人厌烦,谁还会信?

相信很多市场策划者也在思考一种新的、被消费者所喜爱、真正可以做到引流促销的创意广告。其实这种广告已经诞生了,而且首先被杭州旅委用到了公益旅游上。前不久一则【西湖免费派发印有二维码的纸巾】的微博在国内引起来很大反响。免费、二维码(QR Code)、导游功能(GPS)给杭州贴上了潮爆了、人性化、高科技的标签,网友也纷纷留言询问,纸巾的具体派发地址。杭州旅游又一次掀起了热潮。

下面我们来分析下,这种创意广告为何这么成功。首先,免费安全的优质彩色纸巾,让消费者真正得到实惠,很容易被旅客一抢而空。其次,先进的二维码,赋予了广告新的生命,可以跟旅客更深层次的互动,同时也省去了输入网址的繁琐。最后,精美的图案让很多网友都直呼要收藏,要跟好友分享,自然传播效果更佳。

qr code

由以上的例子我们可以发现QR Code在 Tissue Marketing是一个“武器”,你可以将地图藏在 QR Code里,让GPS去引导你的潜在顾客到你的店址,或是直接让QR Code去引导你的潜在顾客下载你公司的APP,让你的潜在顾客的手机上洛印着你公司的logo,然后跟你们互动。

你也可以从QR Coe的基本功能力探索这样的工具能为你的广告创意如何加分,从维基百科QR Code的文章中我们得知QR Code的基本应用功能如下:

1. 自动化文字传输:通常应用在文字的传输,利用快速方便的模式,让人可以轻松输入如地址、电话号码、行事历等,进行名片、行程资料等的快速交换。
2. 数位内容下载:通常应用在电信公司游戏及影音的下载,在账单中列印相关的QR Code码资讯供消费者下载,消费者通过QR Code的解码,就能轻易的连接到下载网页,再下载需要的数位内容。
3. 网址快速连结:以提供使用者进行网址快速连结、电话快速拨号等。
4. 身份鉴别及商务交易:许多公司现在正在推行QR Code防伪机制,利用商品提供的QR Code连接至交易网站,付款完成后系统发回QR Code当成买卖身份鉴别,应用于购买票券、贩卖机等。在消费者端,也开始有企业提供了商品品牌确认的服务,透过QR Code连结至统一验证中心,去核对商品资料是否正确,并提供生产履历供消费者查询,消费者能够更明白商品的资讯,除了能够杜绝仿冒品,对消费者的购物更是多了一层保护。

由以上的QR Code的应用功能可见把QR Code印刷在纸巾包装上做 tissue marketing推广品牌及企业还有很大的发挥空间,各位市场策划者,加油!

*此文章转载及参考新浪微博动众传媒2012-12-20发表的部落

品牌经营分享(一)定位

每当大家头痛的时候,第一个会想到的就是panadol;当大家想喝巧克力饮料的时候没经过思考直接就会说要喝milo,要喝可乐不是coca-cola就是pepsi cola,想打羽球要买球拍就会想到yonex,买电脑就去low yat,买啦啦衣就去sg wang,买飞机票就找air asia,吃饭就要吃泰国香米,牙膏就要黑人牙膏,小孩牙膏就kodomo lion,找阿瓜就去chow kit(开玩笑,会举这个例子是因为两者给我的印象是同等号的:p)等等等,大家有没有想过为何大家会自动为这些产品标签上一个品牌或是地点呢?而且有时候一些产品在做了标签后又好像还有几个品牌在脑海中对吗?

你要让市场的人怎么看你、怎么标签你,首先你必须为自己的企业找个定位,再由你的产品特点上找出卖点,针对这个卖点寻找其目标市场专下手就好,一个企业吃不完整个市场的蛋糕,专注在你专长的市场就好,其他的别参一脚。例如你是卖面包的,你生产各式各样的面包,而当中以香肠面包最可口,吃下后最让人难以忘怀,那你可以把你的企业定位为香肠面包专家,再赋予这香肠面包一个永续发展的模式,打出“方便携带,容易入口”类似的tagline,把其他市场竞争者的客户群打散,然后抢掉其爱吃香肠面包的客户的市场额,从这个切入点打入市场,在配合其他产品的辅助,捉住固定市场群,扩散市场。

hotdog roti

这样一来你是不是不需要和其他竞争对手正面冲突呢?不需要一直在广告上强调你的面包多好吃,价钱多便宜啊?相反地你只需要向你的目标市场靠拢就好,打市场就像挖井,挖得阔不见得有水源,重要的是要挖得深,才能确保水源源源不绝。

不必担心你的企业的市场会因为你的定位而缩小,要diversify你的企业使其运作更为庞大前,把企业的定位做好,千万不要把定位做得模糊不清,之所以刚才在标签一些产品的时候说了第一个品牌后陆陆续续脑海中还出现的第二第三个品牌,就是定位做得不够精准,意图想吃完市场,谁知两头不到岸。要搞品牌,第一步如果连定位都做不好,那劝你还是跟你的竞争对手丢价钱玩价格战好了

说穿了,其实做品牌最重要的是把你的故事说好,把你的价值完整无缺的传达给你的目标,给与品牌故事一个使命感,让大众追求!

就好象nikx啦,adidxx啦,明明是卖鞋卖体育用品,关just do it啦,impossible is nothing什么事啊?就是这些商家把他们的故事塑造得很动人,让大家有个使命感去追求,从而经过广告上及公关上的教育,慢慢把这份追求转化为对品牌的追求,融合一群拥有同样使命感的粉丝,影响大众。

这里举一个例子,谁都知道pizzx hxt曾经在本地pizza市场多么威风多么老大,但现在却被domixx搞到换定位,跟着domixx的脚步呢?首先必须记得市场老大都会被击败的,关键在你的做战模式,市场老大跟你丢价钱你就跑去跟的话就意味着你的企业定位不强,太容易被对手牵着鼻子走。但为什么在pizza市场战争中pizzx hxt这位老大会败北呢?原因是domixx找到顾客的潜在需求-外卖,再以明确的时间点控制顾客等餐的时间,让顾客少了出门塞车吃东西的麻烦,在家就能享受到热腾腾的pizza。

总结:
(1)为你的品牌系上一个使命感,让你的目标市场去追求吧!
(2)别被竞争对手牵着走,找出潜在需求以自己的定位进攻

Tissue Marketing 纸巾行销的由来

免费纸巾源自哪里?(免费纸巾的发源地)

纸巾行销概念是在日本发起的。它的起源必须追溯回20世纪的60年代末,其创始人森博嗣(Hiroshi Mori),是日本高知县一家名为Meisei Industrial Co的纸制品制造厂商,当时积极寻找另外一种扩大纸制品需求的方法。那时候,在日本最常见的免费品是盒装火柴。这些免费品通常是由银行分送的,然后妇女在厨房就会使用它。

森博嗣后来发现纸巾比火柴拥有更广泛的用途,于是开发了一台能折叠与包装纸巾的机器,使其成为容易携带的口袋型包装。此产品最初是被运用于行销,而非出售产品。

根据Marsh Research近期的针对100,000名日本消费者所作的网络调查显示,76%的人表示他们愿意接受免费纸巾(这比起传统传单具有更高的接受率)。当 被问及是否会看伴随纸巾而来的广告时,超过一半的人说“绝对会看”或“至少会稍微扫视”。而被问及原因时,大部分的作答者说他们希望能从中找到固本或优惠 券。而其他人则体现了日本人收到礼物时的“义务”,回答说“sekkaku kubatte kuretakara (因为他们派送了一些东西给我)和“yappari moratta ijo minai to shitsurei ni naru ka na to omo tame (因为我已经接受了有关产品,如果不看的话会显得很没礼貌。)

目前,日本仍然是免费纸巾广告的主要市场,然而这项行销手法已经被传至国外了。在美国,Adpackusa.com日本公司旗下的Itochu贸易公司,于2005年在纽约开始推行纸巾行销,目前已经在全国各地实行了。

2005年4月,加拿大Hold’em Promotions Inc创始人在中国旅游时发现了广告纸巾,后来就回国时就引进了此项行销手法。 Hold’em Promotions广告客户的纸巾在诸如美国职业棒球联盟赛与加拿大足球联盟比赛等的多个场所和地点广泛地分派。

2008年,NeoSec,法国一家行销公司也在巴黎开始采用纸巾行销手法。

2010年,免费纸巾 FreeTissue Marketing 终于出现在马来西亚了!